FAQ

Dostanete prístup k osobnému zákazníckemu účtu, v ktorom máte prehľad vo svojich objednávkach, faktúrach a reklamáciách.

Naši pracovníci zákazníckej podpory Vás ochotne prevedú celým procesom objednania na e-shope. Pri zadaní objednávky na e-shope je nutné, aby zákazník súhlasil so znením všeobecných obchodných podmienok. Z tohto dôvodu nemôže objednávku vytvoriť operátor zákazníckej podpory po telefóne. Zákaznícka podpora +420 703 139 935.

Požadovaný deň dodania uveďte do poznámky k objednávke a naša expedícia sa bude snažiť urobiť všetko pre to, aby bol termín dodržaný. Po expedícii tovaru Vás bude prepravca informovať o termíne doručenia. Priamo s prepravcom je potom možné dohodnúť individuálny termín.

Svoju objednávku môžete uhradiť hneď niekoľkými spôsobmi:

Bankovým prevodom

Dobierkou

V hotovosti

Online platbou

Áno, všetok objednaný tovar si môžete, po telefonickom dohovore na zákazníckej podpore, sami vyzdvihnúť v našom sklade na adrese Kamarytova 180, 396 01 Humpolec. Zákaznícka podpora +420 703 139 935.

Predbežný termín dodania je uvedený v potvrdení objednávky, ktorú ste obdržali e-mailom. V prípade akýchkoľvek otázok sa obráťte na našu zákaznícku podporu.

Pokiaľ ste nenašli montážny návod v niektorom z balení produktu, nájdete ho v našom e-shope na stránke produktu. Prípadne kontaktujte našu zákaznícku podporu a naši pracovníci Vám montážny návod obratom zašlú.

Tovar môžete vrátiť do 14 dní po jeho obdržaní.

Áno, objednávku je možné stornovať, ale nie vo všetkých prípadoch (napríklad po odovzdaní tovaru dopravcovi). Pre bližšie informácie o Vašej objednávke kontaktujte prosím našu zákaznícku podporu.